Conditions générales d’utilisation

1. Objet

Les présentes CGU définissent les règles d’utilisation du site internet Zen Vital & Sens.

Le site permet :

• la consultation des prestations ;
• la prise de contact via formulaire ;
• l’accès à la réservation via la plateforme externe ;
• l’achat de cartes cadeaux exclusivement.

Le site ne permet pas l’achat en ligne de prestations.

2. Mentions légales

Editeur & Directeur de la rédaction du site
Zen Vital & Sens – Christophe Luksch
16 Rue Branly, 69100 Villeurbanne
Numéro SIRET : 834 525 578 00029
E-mail : contact[@]zvs.fr
Téléphone : 07 67 86 28 23

Développeur du site
Axelle Silva – axelle.silva[@]gmail.com

Hébergeur du site
OVH Cloud
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix – France
https://www.ovhcloud.com/fr/contact/

3. Accès au site

L’accès est gratuit. L’utilisateur s’engage à un usage conforme à la loi et au respect d’autrui.

4. Création de compte (via plateforme externe)

Certaines réservations nécessitent la création d’un compte personnel sur la plateforme externe. Ce compte est géré par le fournisseur de services, conformément à leurs propres CGU et politique de confidentialité. Zen Vital & Sens n’a pas accès aux mots de passe ni aux données confidentielles du compte utilisateur.

5. Données personnelles

La société collecte des données via :

• le formulaire de contact (nom, email, téléphone, code postal et message) ;
• les échanges par e-mail ;
• Google Analytics (statistiques anonymisées).

Finalités :

• prise de contact ;
• gestion des rendez-vous ;
• suivi client ;
• sécurité du site ;
• analyse de fréquentation.

Base légale : intérêt légitime et consentement.

Aucun transfert ou revente n’est effectué.

Conformément au RGPD, toute personne peut :

• accéder à ses données ;
• demander rectification ou suppression ;
• limiter ou s’opposer au traitement.

6. Cookies

Le site utilise :

• des cookies techniques (chargement, sécurité) ;
• Google Analytics (statistiques).

Un bandeau d’information permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

7. Prix et contenu du site

Les tarifs affichés le sont à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis. En cas de divergence, les tarifs indiqués au moment de la réservation font foi.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, logo, structure) est protégé. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation est interdite.

9. Sécurité du site

L’utilisateur s’engage à ne pas :

• tenter d’accéder à des zones protégées ;
• injecter des scripts ;
• perturber le fonctionnement du site.

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (ex : plateforme de réservation). Zen Vital & Sens n’est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques.

11. Limitation de responsabilité

La société ne peut garantir :

• l’absence totale d’erreurs dans les informations ;
• l’accessibilité continue du site ;
• l’absence de virus malgré les mesures de sécurité.

12. Modification des CGU

La société peut modifier les CGU à tout moment. Les visiteurs doivent les consulter régulièrement.